控租共享車「玻璃自損」遭討賠　業者秀報告「非自然爆裂」

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台北市 / 潘昱瑔 游育驊 報導

有一名林小姐日前使用共享租車服務，開著8人座的休旅車前往陽明山慶生，沒想到半路上卻聽到「碰」的一聲，嚇壞車上的人，下車查看後發現車後方的擋風玻璃破裂，林小姐表示警方到場初判這不是外力所造成的，不過租車公司送到原廠後，卻認定是外力影響，還要求林小姐賠償修車費用和營業損失，讓她覺得不合理，質疑可能是一開始車輛就沒有好好保養所導致的，而該租車公司也出示初步報告，上面顯示破裂點是由內向外，不過一切都還在釐清。

車後方的擋風玻璃出現大量裂痕，碎裂成顆粒狀清晰可見，民眾車開到一半嚇壞了，什麼都沒做擋風玻璃突然自己破裂，這車還是租來的，現在更被租車公司索取賠償，投訴人林小姐說：「我覺得他們客服處理的態度，真的沒有到很好，就是一直感覺想要把責任都推給我。」

大半夜坐在拖吊車上，手足無措因為租車才剛過一小時，車子就毀了只能趕緊報警將車拖走，林小姐6日晚上11點40分租車，要去陽明山慶生看夜景，一行人在12點50分，經過承德路七段與立賢路口時，同車友人突然驚呼擋風玻璃破了，事後通知客服時，公司卻說保險最高賠1萬，扣除掉理賠的費用連營業損失都會再報價，要求賠償讓林小姐不敢相信，直呼這會不會太扯。

投訴人林小姐說：「一聲就是砰的聲音，然後警察他說就是很均勻的破裂，它沒有一個外力的，應該說擊破點的那種感覺嘛，我覺得很不合理，因為我不確定說到底前一個使用者，是不是沒有適當的對待那台車，又或者他們(車商)以前保養的時候，沒有保養到玻璃這一塊，又或者是(車子品牌)本身就有這個通病，那也不能賴在我的身上。」

而該租車公司出示內部報告，初判爆裂點 是由內向外，並不是自然爆裂此案件經過原廠初判為外力造成的破損，不過還需要進一步釐清狀況，如果確認是人為造成的車輛毀損，還是會依照租賃契約進行求償，車體損壞到底誰該負責，雙方各說各話恐怕得進一步釐清。

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